Tham khảo

Điều khoản sử dụng tt99 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên tt99 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày ở đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
tt99 Điều khoản sử dụng tt99 — đọc trước khi bắt đầu
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ cách xác minh ví điện tử đến quyền yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung thắc mắc và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang để được hỗ trợ về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money ngay trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu thay đổi thông tin hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Đính kèm ảnh chụp giao dịch để tăng tốc xử lý.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để hỏi nhanh về quy định tài khoản, giới hạn giao dịch ví điện tử hoặc quy trình xác minh danh tính theo điều khoản.
CAM KẾT VỀ DỮ LIỆU

Cách tt99 bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý hoặc ngăn chặn gian lận.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử giao dịch qua ví điện tử được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, họ tên hoặc thông tin ví liên kết — gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh phù hợp.

Điều khoản tt99 — câu hỏi thường gặp

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cũng như giao dịch ví điện tử.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng, bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tại các khu vực pháp luật cho phép.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải thuộc chính chủ tài khoản tt99. Giao dịch từ ví người khác vi phạm điều khoản và có thể bị hoàn trả hoặc tạm giữ.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục đăng nhập hoặc giao dịch sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm ID tài khoản và giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo chính sách bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, thông tin xác minh không khớp, hoặc có dấu hiệu vi phạm điều khoản như sử dụng ví điện tử không thuộc chủ tài khoản.

Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram với ID tài khoản và ảnh chụp giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại được nêu trong điều khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.